🚚 Doprava do Balíkovny jen za 39 Kč a to i na dobírku 🚚

Potřebujete poradit?
(Po-Pá 8-15 hod)
Logo
0 ks
za 0,00 Kč
Nákupní košík dočista zeje prázdnotou
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat na info@coolcase.cz
Nakupte ještě za 600,00 Kč a máte vybranou dopravu ZDARMA
  1. Úvod
  2. Informace
  3. Reklamace, vrácení zboží
Formuláře pro výměnu zboží, odstoupení od kupní smlouvy či reklamaci

Ať již něco vracíte nebo chcete vyměnit, vždy zasílejte na naší plzeňskou adresu:

www.coolcase.cz , Tylova 11, Plzeň

Tip: Používáte aplikaci Zásilkovna? Pokud ano, nově lze posílat zásilky na vrácení či výměnu přímo na naše výdejní místo Coolcase, Tylova 11, Plzeň

Abychom mohli zásilku převzít, nezapomeňte uvést naše kontaktní údaje:

tel: +420 777 057 774
e-mail: info@coolcase.cz

https://www.zasilkovna.cz/pobocky/plzen-tylova-coolcase

 

Vrácení zboží

Vrácení zboží v zákonné lhůtě není u nás vůbec nic složitého.

Stačí zboží zabalit a společně s číslem účtu zaslat zpět na naši adresu www.coolcase.cz , Tylova 11, Plzeň

Pokud rádi něco vyplňujete, tak si můžete udělat radost a vypsat tento formulář pro odstoupení od kupní smlouvy: Požadavek odstoupení

Hlavně nikdy nezapomeňte uvést číslo účtu, ať jej pak nemusíme složitě dolovat a shánět.

Nezasílejte v žádném případě na dobírku, nebyla by převzata.

 

Reklamace

Pro urychlení reklamace nás kontaktujte na info@coolcase.cz a my začneme reklamaci řešit v cuku letu. Ideální je závadu nafotit, pokud je to možné.

Případně můžete vyplnit reklamační formulář: Požadavek reklamace 

a zboží nám zaslat, avšak rychlejší je nás kontaktovat přes email.

 

Výměna zboží

Chápeme, že vyznat se v bambilionu druhů mobilů je občas složité a někdy se objedná špatně. Není ale důvod smutnit. Zboží Vám rádi vyměníme za správné.

Vytiskněte a vyplňte formulář výměny: Požadavek výměny

Zasílací adresa je opět:

www.coolcase.cz , Tylova 11, Plzeň

 

Prosíme, na naší fakturační adresu do Pačejova nikdy nic nezasílejte, může se stát, že by se Vám zásilka vrátila a vy byste pak museli znovu posílat již správně na adresu do Plzně.

Novinky v eshopu

Dva různé modely. Podobný název. Samsung Galaxy A32 5G a Samsung Galaxy A32 LTE
20.04.2021
Dva různé modely. Podobný název. Samsung Galaxy A32 5G a Samsung Galaxy A32 LTE
Pojďte se mrknout na rozdíl mezi Samsung Galaxy A32 5G a Samsung Galaxy A32 LTE číst celé
Samsung Galaxy S21 | S21+ | S21 Ultra 5G je tu!
25.01.2021
Samsung Galaxy S21 | S21+ | S21 Ultra 5G je tu!
Začátkem ledna 2021 představil výrobce mobilů Samsung novou řadu svých vlajkových lodí Samsung Galaxy. Konkrétně tři nadupané špičkové modely s podpor... číst celé
Huawei P Smart 2021
03.12.2020
Huawei P Smart 2021
Přidali jsme silikonová pouzdra na mobil Huawei P Smart 2021 číst celé
Samsung Galaxy S20 FE - přísluško skladem
12.11.2020
Samsung Galaxy S20 FE - přísluško skladem
Výběr příslušenství na Samsung Galaxy S20 FE číst celé
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
2014 - 2021 © COOLCASE.cz - Všechna práva vyhrazena. Design od OndrejDvorak.com.
 
Zpracování osobních údajů můžete ovlivnit úpravou svých preferencí ochrany soukromí.