Recenze zákazníků | Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 22. 07. 2026

Proti:

Dodali kryt na jiny typ telefonu a strasna kvalita

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste měl s objednávkou takovou zkušenost. Pokud jsme skutečně odeslali pouzdro pro jiný model telefonu, je to samozřejmě chyba, kterou rádi co nejrychleji napravíme. Stačí nás kontaktovat a vše společně vyřešíme výměnou za správný model nebo jiným způsobem, který vám bude vyhovovat. Mrzí nás také vaše hodnocení kvality. Rádi bychom měli možnost zjistit, co přesně nebylo v pořádku. Pokud se jednalo o výrobní vadu nebo vadný kus, i v tomto případě vše bez problémů vyřešíme v rámci reklamace. Naším cílem je, aby byl každý zákazník s nákupem opravdu spokojený, a budeme rádi, když nám dáte příležitost situaci napravit. Jirka z Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 19. 07. 2026

Kvalitný obal za prijateľnú cenu. Krásne dizajnové kúsky.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 18. 07. 2026

Celkově obchod ok

Pro:

Rychlost doručení
Ceny
Sortiment

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 17. 07. 2026

Kupuji zde už několikáte pouzdro na MT. Vždy perfektně sedí , vysoce oceňuji materiál z pravé kůže.

Pro:

Rychlost
Nabídka produktu
Kvalita

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 07. 07. 2026

Kvalita produktu katastrofální, kryt ani neseděl výřezy na fotoaparát. Hrozný, neodpovídá ceně, šňůrka byla ke kryt přidělaná skoro podomácky, i já doma bych to udělala lépe.

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Smetanová, mrzí nás, že jste s objednaným pouzdrem nebyla spokojená. Pokud pouzdro skutečně nesedí na telefon, určitě doporučujeme využít reklamaci nebo výměnu. U řady Xiaomi Redmi Note 13 je na trhu několik různých modelů, které se na první pohled tváří velmi podobně, ale liší se rozměry i umístěním fotoaparátu. Je proto možné, že došlo k výběru pouzdra pro jinou variantu telefonu. Rádi s vámi vše zkontrolujeme a pomůžeme vybrat správný model nebo pouzdro vyměníme. Pokud jde o zpracování šňůrky, děkujeme i za tuto připomínku. Každou podobnou zpětnou vazbu bereme vážně a prověříme ji s výrobcem. Ozvěte se nám prosím, společně určitě najdeme řešení, se kterým budete spokojená. Jirka z Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 05. 07. 2026

Pro:

Super výběr

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, Milo, děkujeme za krásné hodnocení. Máme radost, že jste ocenila široký výběr našeho sortimentu. Snažíme se nabízet pouzdra, kryty, ochranná skla i další příslušenství pro co nejvíce značek a modelů telefonů, aby si u nás vybral opravdu každý. Vedle klasických jednobarevných variant máme v nabídce také originální motivy, kožená pouzdra, odolné kryty i příslušenství pro každodenní používání. Děkujeme za vaši důvěru a přejeme, ať vám objednané zboží dlouho dobře slouží. Budeme se těšit na vaši další návštěvu. Jirka z Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 29. 06. 2026

Rychlé jednání

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše 100% hodnocení. Máme radost, že jste ocenil rychlé vyřízení objednávky. Víme, že když si zákazník objedná pouzdro, ochranné sklo nebo jiné příslušenství k telefonu, nechce zbytečně čekat. Proto se snažíme objednávky zpracovávat co nejrychleji a průběžně zákazníky informovat o jejich stavu. Děkujeme za vaši důvěru. Věříme, že vám zakoupené příslušenství bude dlouho dobře sloužit, a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Jirka z Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 24. 06. 2026

Vše proběhlo bez komplikací, rychle a přesně podle objednávky. Děkuji.

90 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Markéto, děkujeme za milé hodnocení. Máme radost, že vše proběhlo přesně podle vašich představ. Když si zákazník objedná pouzdro nebo jiné příslušenství k telefonu, měl by dostat přesně to, co si vybral, a bez zbytečného čekání. Proto si dáváme záležet nejen na pečlivém balení, ale i na rychlém vyřízení objednávek. Děkujeme, že jste si našla čas podělit se o svou zkušenost. Přejeme, ať vám zakoupené příslušenství dlouho dobře slouží, a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Jirka z Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 23. 06. 2026

Pro:

Rychlost,přehlednost

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše 100% hodnocení. Máme radost, že jste ocenil rychlost vyřízení objednávky i přehlednost našeho e-shopu. Víme, že když zákazník hledá pouzdro, ochranné sklo nebo jiné příslušenství, chce se rychle zorientovat a objednat přesně to, co potřebuje. Proto se snažíme naši nabídku i celý nákupní proces neustále zjednodušovat. Děkujeme za vaši důvěru. Věříme, že vám objednané příslušenství bude dlouho dobře sloužit, a budeme se těšit na vaši další návštěvu. Jirka z Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 21. 06. 2026

Celkově jsem spokojena s obchodem i výrobkem.

Pro:

rychlé dodání
dobrá orientace na webové stránce

Proti:

x

90 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše milé hodnocení i doporučení našeho obchodu. Máme radost, že jste byla spokojená jak s rychlostí dodání, tak s přehledností našeho e-shopu. Snažíme se, aby zákazník našel správné pouzdro nebo příslušenství co nejrychleji a celý nákup proběhl jednoduše a bez komplikací. Nejvíce nás těší, že jste spokojená i se samotným výrobkem. Přesně o to nám jde, aby zboží nejen dobře vypadalo, ale také spolehlivě sloužilo při každodenním používání. Děkujeme za vaši důvěru a budeme se těšit, až u nás budete příště vybírat další příslušenství pro svůj telefon. Jirka z Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 16. 06. 2026

Pro:

Občas zde nakupuji a jsem vždy spokojený.

Proti:

Nevím.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, Jiří, děkujeme za Vaši dlouhodobou přízeň i milé hodnocení. Moc nás těší, že se k nám opakovaně vracíte a že jste s našimi produkty i službami vždy spokojený. Taková důvěra je pro nás tou největší odměnou. Věříme, že Vám horizontální pouzdro na opasek bude dobře sloužit a usnadní každodenní nošení telefonu. S přáním hezkého dne CoolCase.cz - příslušenství pro mobily Přemyslova 130/21, Plzeň (naproti OC Plaza) Po-Pá 8:00-17:00 www.coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 15. 06. 2026

Pro:

Dodání do 2. dne

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, Terezo, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že Vás potěšilo rychlé doručení. Děláme maximum pro to, aby se objednávky dostaly k zákazníkům co nejrychleji a mohli své nové příslušenství začít ihned používat. Věříme, že silikonové pouzdro bude Vašemu Huawei Y6p dlouho dobře sloužit a spolehlivě jej ochrání při každodenním používání. S přáním hezkého dne CoolCase.cz - příslušenství pro mobily Přemyslova 130/21, Plzeň (naproti OC Plaza) Po-Pá 8:00-17:00 www.coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 13. 06. 2026

velký výběr

90 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, Aleno, děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás těší, že jste ocenila široký výběr produktů. Snažíme se nabízet pouzdra i pro méně běžné modely telefonů, aby si u nás každý mohl vybrat přesně to, co hledá. Věříme, že flipové pouzdro bude Vaší Nokii dlouho dobře sloužit a poskytne jí spolehlivou ochranu při každodenním používání. S přáním hezkého dne CoolCase.cz - příslušenství pro mobily Přemyslova 130/21, Plzeň (naproti OC Plaza) Po-Pá 8:00-17:00 www.coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 12. 06. 2026

Pro:

Aktivní přístup k dotazům, stručné odpovědi včas
Dodrželi, co slíbili
Krátká dodací lhůta i přes zakázkovou výrobu produktu

Proti:

Obrázky mnohdy jen orientační (produktový obrázek není produkt, který uživatel vybírá), alespoň by takové obrázky mohly být označeny, aby uživatele nemátly.

80 %

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, Jakube, děkujeme za Vaši podrobnou recenzi i vysoké hodnocení. Velmi si vážíme toho, že oceňujete naši komunikaci, dodržení slíbených termínů i rychlost dodání, a to i u produktů vyráběných na zakázku. Zároveň děkujeme za připomínku k produktovým fotografiím. Chápeme, že některé ilustrační obrázky mohou působit matoucím dojmem. Na prezentaci produktů průběžně pracujeme a Vaše zpětná vazba nám pomáhá web dále vylepšovat. Jsme rádi, že vše dopadlo podle Vašich představ, a budeme se těšit na Vaši případnou další návštěvu. S přáním hezkého dne CoolCase.cz - příslušenství pro mobily Přemyslova 130/21, Plzeň (naproti OC Plaza) Po-Pá 8:00-17:00 www.coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 11. 06. 2026

Rychlé, spolehlivé doručení

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, Bohuslave, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojený s rychlostí i spolehlivostí doručení. Snažíme se, aby se objednané zboží dostalo k zákazníkům co nejrychleji a bez zbytečných komplikací. Věříme, že Vám stojánek FIXED dobře poslouží při práci, sledování videí i každodenním používání telefonu. S přáním hezkého dne CoolCase.cz - příslušenství pro mobily Přemyslova 130/21, Plzeň (naproti OC Plaza) Po-Pá 8:00-17:00 www.coolcase.cz