Vrácení zboží snadno přes online vratku

Chcete nám vrátit pouzdro, kryt, obal nebo jiné příslušenství? Nejjednodušší postup je vyplnit online vratku na našem webu. Díky tomu budeme mít všechny potřebné údaje pohromadě a vrácení zpracujeme rychleji.

Po vyplnění vratky zboží pečlivě zabalte a pošlete zpět podle postupu níže. Do balíčku ideálně přiložte číslo objednávky, aby se nám vrácené zboží správně spárovalo.

Vyplnit online vratku

Jak postupovat při snadném vrácení?

Vyplňte vratku na webu
Nejprve vyplňte online formulář pro snadné vrácení zboží na stránce www.coolcase.cz/odstoupeni-od-smlouvy.

Zboží pečlivě zabalte
Vrácené zboží prosím zabalte tak, aby se při přepravě nepoškodilo. Ideálně použijte původní obal nebo jinou pevnou krabičku či obálku.

Přiložte číslo objednávky
Do balíčku vložte číslo objednávky nebo kopii dokladu. Pomůže nám to rychle poznat, ke které objednávce vrácení patří.

Balíček odešlete zpět k nám
Zásilku můžete poslat klasickým dopravcem na naši prodejnu v Plzni nebo využít pohodlné vrácení přes Zásilkovnu s kódem 90736236.

Co přiložit do balíčku?

Vrácené zboží pečlivě zabalené, aby se při přepravě nepoškodilo.
Číslo objednávky nebo doklad o nákupu.
Ideálně také informaci, že jste vratku již vyplnili online.
Pokud online vratku nevyplníte, přiložte číslo účtu pro vrácení peněz.

Vyplnit vratku na webu

Nejrychlejší je online vratka.
Když ji vyplníte před odesláním balíčku, nemusíme údaje dohledávat ručně a vrácení proběhne svižněji.

Kam zboží poslat?

Balíček zašlete na naši prodejnu:

CoolCase.cz
Přemyslova 130/21
301 00 Plzeň

Na tuto adresu můžete vracet zboží klasickým dopravcem. Pokud chcete vrácení vyřešit jednodušeji, využijte Zásilkovnu podle postupu níže.

Postup vrácení balíku přes Zásilkovnu

Pohodlnou možností je zpětná zásilka přes Zásilkovnu. Nemusíte tisknout štítek ani řešit adresu ručně.

Kód pro zpětnou zásilku:
90736236

Nejprve vyplňte online vratku na našem webu.
Zboží bezpečně zabalte a do balíčku vložte číslo objednávky.
Balík odneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny.
Obsluze nahlaste kód 90736236.
Zásilkovna vytiskne štítek s adresou a balík odešle zpět k nám.
Poplatek za vrácení je 59 Kč a bude stržen z ceny vráceného zboží.

Důležité: zboží prosím neposílejte na fakturační adresu do Pačejova ani na dobírku. Taková zásilka by se vrátila zpět a vrácení by se zbytečně zdrželo.