
Potřebujete reklamovat zboží? Pomůžeme vám co nejrychleji
Pokud se u zakoupeného produktu objevil problém, dejte nám prosím vědět. Nejrychlejší cesta je kontakt přes e-mail, ideálně rovnou s fotografiemi závady.
Čím více informací nám pošlete hned na začátku, tím rychleji dokážeme reklamaci posoudit a navrhnout další postup.
Nejrychlejší řešení reklamace
Pro urychlení reklamace nás kontaktujte e-mailem:
- Popište prosím, jaký problém se zbožím řešíte.
- Přiložte fotografii závady, pokud je to možné.
- Uveďte číslo objednávky nebo jméno, na které byla objednávka vytvořena.
Díky fotografiím a číslu objednávky můžeme reklamaci posoudit výrazně rychleji.
Reklamační formulář
Pokud chcete, můžete využít také reklamační formulář a přiložit jej k zásilce.
Stáhnout reklamační formulářZasílací adresa
Pokud bude potřeba zboží poslat zpět, zašlete jej na naši prodejnu:
CoolCase.czPřemyslova 130/21
301 00 Plzeň
Postup zaslání přes Zásilkovnu
Pro pohodlné odeslání můžete využít zpětnou zásilku přes Zásilkovnu.
Kód pro zpětnou zásilku:
90736236
- Balík odneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny.
- Obsluze nahlaste kód 90736236.
- Zásilkovna vytiskne štítek s adresou a balík odešle zpět k nám.
- Poplatek za vrácení je 59 Kč a bude stržen z ceny vráceného zboží.

Pouzdra a kryty na mobily
Příslušenství k mobilu
Kryty s vlastním motivem
Elektronika
Prodejna v Plzni
Volný čas
Výprodej
















fb.com/coolcase.cz
instagr.am/coolcase.cz
tiktok.com/coolcase.cz



