Potřebujete poradit?
(Po-Pá 8-17 hod)
Logo
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík dočista zeje prázdnotou
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat na info@coolcase.cz
Vybranou dopravu máte ZDARMA
Bannery Coolcase
  1. Úvod
  2. Informace
  3. Výměna zboží
Výměna zboží - u nás žádný problém
Výměna zboží
Výměna zboží na CoolCase.cz

Objednali jste špatné pouzdro nebo příslušenství? Pomůžeme vám s výměnou

Na trhu jsou desítky až stovky modelů telefonů a snadno se může stát, že se při výběru spletete. U nás to ale není žádná tragédie. Zboží nám zašlete zpět a my vám ho co nejdříve vyměníme za správný produkt ve stejné nebo vyšší hodnotě.

Jak výměna probíhá?

  • Zabalte zboží tak, aby se při přepravě nepoškodilo.
  • Přiložte informaci, za jaký produkt chcete zboží vyměnit.
  • Uveďte také, jakým způsobem chcete hradit dopravu nebo případný rozdíl ceny.
  • Balíček nám zašlete zpět na adresu níže nebo přes Zásilkovnu.
Stáhnout formulář výměny

Adresa pro zaslání

Zboží můžete poslat přímo na naši prodejnu:

CoolCase.cz
Přemyslova 130/21
301 00 Plzeň
Do balíčku prosím přiložte formulář nebo alespoň krátkou poznámku s číslem objednávky a informací, za co chcete zboží vyměnit.

Postup zaslání balíku přes Zásilkovnu

Pro pohodlné odeslání můžete využít zpětnou zásilku přes Zásilkovnu.

Kód pro zpětnou zásilku:
90736236

  • Balík odneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny.
  • Obsluze nahlaste kód pro zpětnou zásilku 90736236.
  • Zásilkovna na základě kódu vytiskne štítek s adresou a odešle balík zpět k nám.
  • Poplatek za vrácení přes Zásilkovnu je 59 Kč a bude přičten k výměně.

Cena za nové zaslání vyměněného zboží

Po zpracování výměny vám nové zboží zašleme zpět podle vybraného způsobu dopravy a platby.

Dobírka Doručení na adresu
120 Kč
Převodem Doručení na adresu
70 Kč
Převodem Výdejní místo
49 Kč
Dobírka Výdejní místo
89 Kč
Pokud bude nový požadovaný produkt dražší, bude k ceně dopravy připočten také rozdíl v ceně zboží.

Platba za výměnu

Na dopravu nebo případný rozdíl v ceně vám vystavíme fakturu. S platbou prosím počkejte až na naše pokyny.

K zasílanému zboží prosíme připište, jakým způsobem chcete hradit výměnu.

Rady, tipy, novinky ze světa krytů na mobil

Vrácení zboží do 14 dnů na 1 kliknutí? Na CoolCase.cz to tak funguje už dnes
16.06.2026
Vrácení zboží do 14 dnů na 1 kliknutí? Na CoolCase.cz to tak funguje už dnes
Nakoupit online je snadné. Ale co když to, co přijde, nesedí, nelíbí se nebo prostě není to pravé? Do června 2026 zákon přikazuje všem e-shopům mít na... číst celé
 Aligator Pods Translate: sluchátka a překladač 100 jazyků v jednom. Konec dorozumívacích problémů na cestách
Aligator Pods Translate: sluchátka a překladač 100 jazyků v jednom. Konec dorozumívacích problémů na cestách
Dvě zařízení v jednom pouzdru. Aligator Pods Translate jsou na první pohled klasická TWS sluchátka. Jenže v sobě skrývají funkci, za kterou jindy zapl... číst celé
Xiaomi 17T: kompaktní vlajka s Leica teleobjektivem 5×, baterií 6500mAh a displejem 3500 nitů
Xiaomi 17T: kompaktní vlajka s Leica teleobjektivem 5×, baterií 6500mAh a displejem 3500 nitů
Xiaomi 17T je letos jiné, než jsme čekali. Nejen proto, že přišlo neobvykle brzy, ale hlavně proto, co přineslo: periskopický teleobjektiv Leica s 5× ... číst celé
Xiaomi Redmi A7 Pro: obrovský 6,9" displej a baterie na dva dny za tři tisíce. Pouzdra a příslušenství
Xiaomi Redmi A7 Pro: obrovský 6,9" displej a baterie na dva dny za tři tisíce. Pouzdra a příslušenství
Xiaomi Redmi A7 Pro ví, co chce. Obří 6,9palcový displej pro maximální pohodlí při sledování videí a čtení. Baterie 6 000 mAh pro výdrž přes dva dny. ... číst celé
MobiweariSaprioAligatorFixedSpigenSwissten