Potřebujete poradit?

+420 777 057 774

(Po-Pá 8-17 hod)

CZK
- CZK
- EUR

Přihlášení
Přihlášení
Email *
Heslo *
Zaslat zapomenuté heslo
Ještě nemám účet, chci se Registrovat
Další možnosti přihlášení
Přihlásit přes mojeID
Přihlásit přes Facebook
Přihlásit přes Google
Přihlásit přes Seznam

Bannery Coolcase

Úvod
Informace
Výměna zboží

Výměna zboží - u nás žádný problém

Výměna zboží

Výměna zboží na CoolCase.cz

Objednali jste špatné pouzdro nebo příslušenství? Pomůžeme vám s výměnou

Na trhu jsou desítky až stovky modelů telefonů a snadno se může stát, že se při výběru spletete. U nás to ale není žádná tragédie. Zboží nám zašlete zpět a my vám ho co nejdříve vyměníme za správný produkt ve stejné nebo vyšší hodnotě.

Jak výměna probíhá?

Zabalte zboží tak, aby se při přepravě nepoškodilo.
Přiložte informaci, za jaký produkt chcete zboží vyměnit.
Uveďte také, jakým způsobem chcete hradit dopravu nebo případný rozdíl ceny.
Balíček nám zašlete zpět na adresu níže nebo přes Zásilkovnu.

Stáhnout formulář výměny

Adresa pro zaslání

Zboží můžete poslat přímo na naši prodejnu:

CoolCase.cz
Přemyslova 130/21
301 00 Plzeň

Do balíčku prosím přiložte formulář nebo alespoň krátkou poznámku s číslem objednávky a informací, za co chcete zboží vyměnit.

Postup zaslání balíku přes Zásilkovnu

Pro pohodlné odeslání můžete využít zpětnou zásilku přes Zásilkovnu.

Kód pro zpětnou zásilku:
90736236

Balík odneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny.
Obsluze nahlaste kód pro zpětnou zásilku 90736236.
Zásilkovna na základě kódu vytiskne štítek s adresou a odešle balík zpět k nám.
Poplatek za vrácení přes Zásilkovnu je 59 Kč a bude přičten k výměně.

Cena za nové zaslání vyměněného zboží

Po zpracování výměny vám nové zboží zašleme zpět podle vybraného způsobu dopravy a platby.

Dobírka Doručení na adresu
120 Kč

Převodem Doručení na adresu
70 Kč

Převodem Výdejní místo
49 Kč

Dobírka Výdejní místo
89 Kč

Pokud bude nový požadovaný produkt dražší, bude k ceně dopravy připočten také rozdíl v ceně zboží.

Platba za výměnu

Na dopravu nebo případný rozdíl v ceně vám vystavíme fakturu. S platbou prosím počkejte až na naše pokyny.

K zasílanému zboží prosíme připište, jakým způsobem chcete hradit výměnu.

Rady, tipy, novinky ze světa krytů na mobil

Honor 600 a správné příslušenství: 6 věcí, které z telefonu vytáhnou maximum

05.05.2026 Doporučené příslušenství pro mobilní telefony

Honor 600 a správné příslušenství: 6 věcí, které z telefonu vytáhnou maximum

Honor 600 fotí 200Mpx snímky, svítí 8 000 nity a vydrží dva dny. To je telefon, který toho hodně umí sám o sobě. Správné příslušenství mu ale pomůže j... číst celé

Jaké pouzdro na Honor 600? Flip pouzdra: průvodce výběrem podle vašeho stylu

05.05.2026 Jaký vybrat kryt na mobil - tipy a doporučení

Jaké pouzdro na Honor 600? Flip pouzdra: průvodce výběrem podle vašeho stylu

Honor 600 má rámečky tenčí než 1 mm, displej s jasem 8 000 nitů a tělo tlusté pouhých 7,8 mm. Je to telefon, který vizuálně zaujme sám o sobě. Pouzdro... číst celé

Motorola Edge 70 Fusion vs Moto G57 Power: zakřivená elegance nebo baterie na 2,5 dne?

04.05.2026 Srovnání mobilních telefonů

Motorola Edge 70 Fusion vs Moto G57 Power: zakřivená elegance nebo baterie na 2,5 dne?

Motorola má ve střední třídě dvě zajímavé nabídky, které ale míří na různé zákazníky. Edge 70 Fusion je telefon pro ty, kdo chtějí zakřivený AMOLED di... číst celé

Honor Magic8 Lite vs Honor 600 Lite: odolný maratonec nebo elegantní foťák?

03.05.2026 Srovnání mobilních telefonů

Honor Magic8 Lite vs Honor 600 Lite: odolný maratonec nebo elegantní foťák?

Dvě vlajkové lodě střední třídy od Honor a obě mají, co zákazníci chtějí: velkou baterii, slušný fotoaparát a cenu, za kterou byste to nečekali. Jenže... číst celé

Omrknout všechny články

Užitečné odkazy

O nás Ceny a typy dopravy Obchodní podmínky Vrácení zboží Výměna zboží Reklamace produktu Věrnostní program

reCaptcha - Zásady ochrany osobních údajů reCaptcha - Smluvní podmínky

Sledujte nás

fb.com/coolcase.cz

instagr.am/coolcase.cz

tiktok.com/coolcase.cz

Spolehlivá doprava

Rychlá a spolehlivá doprava i bezpečná online platba

2014 - 2026 © Coolcase.cz - Pouzdra, kryty, obaly, ochranná skla a příslušenství na mobilní telefony

Design od OndrejDvorak.com .