Potřebujete poradit?
(Po-Pá 8-15:30 hod)
Logo
0 ks
za 0 Kč
Nákupní košík dočista zeje prázdnotou
Potřebujete poradit? Neváhejte nás kontaktovat na info@coolcase.cz
Vybranou dopravu máte ZDARMA
Bannery Coolcase
  1. Úvod
  2. Info
  3. Výměna zboží
Výměna zboží - u nás žádný problém
Výměna zboží
Výměna zboží na CoolCase.cz

Objednali jste špatné pouzdro nebo příslušenství? Pomůžeme vám s výměnou

Na trhu jsou desítky až stovky modelů telefonů a snadno se může stát, že se při výběru spletete. U nás to ale není žádná tragédie. Zboží nám zašlete zpět a my vám ho co nejdříve vyměníme za správný produkt ve stejné nebo vyšší hodnotě.

Jak výměna probíhá?

  • Zabalte zboží tak, aby se při přepravě nepoškodilo.
  • Přiložte informaci, za jaký produkt chcete zboží vyměnit.
  • Uveďte také, jakým způsobem chcete hradit dopravu nebo případný rozdíl ceny.
  • Balíček nám zašlete zpět na adresu níže nebo přes Zásilkovnu.
Stáhnout formulář výměny

Adresa pro zaslání

Zboží můžete poslat přímo na naši prodejnu:

CoolCase.cz
Přemyslova 130/21
301 00 Plzeň
Do balíčku prosím přiložte formulář nebo alespoň krátkou poznámku s číslem objednávky a informací, za co chcete zboží vyměnit.

Postup zaslání balíku přes Zásilkovnu

Pro pohodlné odeslání můžete využít zpětnou zásilku přes Zásilkovnu.

Kód pro zpětnou zásilku:
90736236

  • Balík odneste na jakoukoli pobočku Zásilkovny.
  • Obsluze nahlaste kód pro zpětnou zásilku 90736236.
  • Zásilkovna na základě kódu vytiskne štítek s adresou a odešle balík zpět k nám.
  • Poplatek za vrácení přes Zásilkovnu je 59 Kč a bude přičten k výměně.

Cena za nové zaslání vyměněného zboží

Po zpracování výměny vám nové zboží zašleme zpět podle vybraného způsobu dopravy a platby.

Dobírka Doručení na adresu
120 Kč
Převodem Doručení na adresu
70 Kč
Převodem Výdejní místo
49 Kč
Dobírka Výdejní místo
89 Kč
Pokud bude nový požadovaný produkt dražší, bude k ceně dopravy připočten také rozdíl v ceně zboží.

Platba za výměnu

Na dopravu nebo případný rozdíl v ceně vám vystavíme fakturu. S platbou prosím počkejte až na naše pokyny.

K zasílanému zboží prosíme připište, jakým způsobem chcete hradit výměnu.

Rady, tipy, novinky ze světa krytů na mobil

iPhone 17 Pro vs iPhone 18 Pro: co je nového a vyplatí se přejít?
iPhone 17 Pro vs iPhone 18 Pro: co je nového a vyplatí se přejít?
iPhone 18 Pro vypadá stejně jako loňský 17 Pro, ale uvnitř se toho změnilo dost. Variabilní clona, čip A20 Pro, modem C2 a rychlejší nabíjení. Srovnal... číst celé
Jaké pouzdro na Samsung Galaxy A27 5G? Kytice s pírkem, letní louka, mramor nebo kožené černé. Vyberte si svůj styl
Jaké pouzdro na Samsung Galaxy A27 5G? Kytice s pírkem, letní louka, mramor nebo kožené černé. Vyberte si svůj styl
Samsung Galaxy A27 5G má lesklá skleněná záda. Bez pouzdra se škrábají při kontaktu s klíči a telefon klouže v ruce. Na CoolCase.cz máme pro Galaxy A2... číst celé
Jaké pouzdro na Xiaomi 17T Pro? Zelená kůže, akvarelová pírka nebo hora s hvězdnou oblohou. Vybírejte
Jaké pouzdro na Xiaomi 17T Pro? Zelená kůže, akvarelová pírka nebo hora s hvězdnou oblohou. Vybírejte
Xiaomi 17T Pro má hliníkový rám a skleněná záda. Prémiové materiály, které si zaslouží odpovídající ochranu. Na CoolCase.cz máme pro Xiaomi 17T Pro ze... číst celé
Samsung Galaxy A27 5G vs A37 vs A57: tři telefony, tři rozpočty, jedno rozhodnutí. Kdo vyhraje?
Samsung Galaxy A27 5G vs A37 vs A57: tři telefony, tři rozpočty, jedno rozhodnutí. Kdo vyhraje?
Samsung letos v řadě Galaxy A posbíral tři zajímavé modely. Galaxy A27 5G je dostupná volba s výbavou, která překvapuje. Galaxy A37 přináší IP68 a osv... číst celé
MobiwearkwmobileiSaprioAligatorFixedSpigenSwissten