Recenze zákazníků | Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 04. 06. 2025

Nejsem spokojená, protože všechna grafika je ve špatném rozlišení. Znovu bych tu nenakoupila.

Pro:

Poměrně rychle doručení
Velký výběr

Proti:

Kvalita zboží

60 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Aneto, velmi nás mrzí, že jste měla pocit, že byla dodaná grafika ve špatném rozlišení – taková nízká kvalita rozhodně není naším standardem. Naopak se vždy snažíme, aby veškeré materiály i produkty, které nabízíme, byly v co nejvyšší kvalitě. Velký důraz klademe na: Poměrně rychlé doručení zboží, Široký výběr produktů, Kvalitu nabízených grafik i fyzických výrobků. Rádi bychom se podívali na konkrétní případ Vaší objednávky a našli řešení, které by Vás uspokojilo. Prosíme Vás proto o zaslání detailů – například čísla objednávky nebo vzorku nesrovnalostí v grafice. Jakmile od Vás získáme tyto informace, vše prověříme a nabídneme Vám náhradní verzi s lepším rozlišením nebo jinou vhodnou kompenzaci. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnost a věříme, že společně najdeme způsob, jak Vám ukázat, že nám na kvalitě opravdu záleží. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 04. 06. 2025

Pro:

Výborný přístup k zákazníkovi
Komunikace
Rychlost doručení
Pestrý sortiment

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Romano, moc Vám děkujeme za Vaši recenzi i za ta milá slova ohledně našeho přístupu k zákazníkovi, komunikace, rychlosti doručení a pestrého sortimentu. Velmi nás těší, že jste s námi spokojená, a uděláme vše pro to, aby tomu tak bylo i nadále. Pokud budete mít jakékoli další otázky či přání, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme s výběrem vhodného pouzdra či krytu a zajistíme opět rychlé doručení. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Pro:

rychlé doručení

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Evo, velmi Vám děkujeme za pochvalu rychlého doručení. Jsme rádi, že naše služby naplnily Vaše očekávání, a budeme se i nadále snažit, aby všechna Vaše objednávka dorazila co nejdříve a bez problémů. Pokud budete mít jakékoli další přání či dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Spokojenost, žádné výhrady.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, pane Pavole, velmi Vám děkujeme za Vaši spokojenost a že nemáte žádné výhrady. Jsme rádi, že jste s našimi službami/produkty spokojen, a budeme se i nadále snažit, aby tomu tak bylo. Pokud budete mít jakékoli další přání či dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Pro:

Vše je vždy rychle vyřízené a v pořádku dodané, doručené

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Jano, velmi Vám děkujeme za milou zpětnou vazbu a že jste si všimla naší snahy vždy vše rychle vyřídit a doručit v pořádku. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a budeme se i nadále snažit, aby tomu tak bylo i nadále. Kdybyste potřebovala cokoliv dalšího nebo měla nějaké dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Pro:

Rychlé, levně, spolehlivě, výborná komunikace obchodu

Proti:

Nic

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, pane Martine, velmi Vám děkujeme za Vaši skvělou recenzi a hodnotíte nás jako rychlé, levné, spolehlivé s výbornou komunikací. Jsme rádi, že naše služby a přístup Vás zaujaly, a budeme se i nadále snažit udržet vysokou úroveň spokojenosti. Pokud budete potřebovat cokoli dalšího, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 01. 06. 2025

Pro:

Rychlé a snadné objednání

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Lucie, velmi Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a že jste ocenila rychlé a snadné objednání. Jsme rádi, že jsme Vám mohli poskytnout pohodlný nákupní proces. Pokud budete mít jakékoli další přání či dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 30. 05. 2025

dobrý obchod

Pro:

i přes různé problémy nakonec vše vyšlo dobře

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Alexandro, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za záměnu nabíječky. Velmi nás těší, že se nám vše nakonec podařilo vyřešit k Vaší spokojenosti. Pokud byste cokoli dalšího potřebovala nebo měla jakýkoli dotaz, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň

Ověřený zákazník

Přidáno 29. 05. 2025

Proti:

Zboží dorazilo o den později než nový telefon.
Výrobek jevil menší známky použití (na pouzdře zůstaly mastná místa a ta zřejmě způsobila fleky (např. během dopravy), šly ale vyčistit.

80 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že se Vaše objednávka zpozdila a dorazila o den později než nový telefon. Snažíme se, aby naše zásilky byly doručeny co nejrychleji, a omlouváme se za vzniklé komplikace. Co se týče stavu pouzdra, taková situace s mastnými skvrnami a známkami použití rozhodně není v souladu s naším standardem kvality. Rádi bychom Vám nabídli výměnu za zcela nový kus nebo vrácení peněz, případně zaslání čistícího přípravku, který by fleky zcela odstranil. Prosíme Vás o zaslání detailů (číslo objednávky nebo fotografie poškozeného výrobku) na náš e-mail info@coolcase.cz, aby chom mohli vše co nejdříve vyřešit k Vaší spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení. Uděláme maximum, aby se tato situace neopakovala. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

Pro:

Super výber produktov.
Prijateľné ceny
Veľmi dobrá komunikácia obchodu
Moznost zaslať objednávku na Slovensko

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Jano, velmi Vám děkujeme za krásnou recenzi a že jste si udělala čas podělit se o své zkušenosti! Jsme rádi, že jste ocenila náš široký výběr produktů, přijatelné ceny i vstřícnou komunikaci. Zvlášť nás těší, že jste využila možnost zaslání objednávky na Slovensko a byla jste s tímto servisem spokojená. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší motivací a uděláme vše, aby tomu tak bylo i nadále. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo si budete přát poradit s výběrem, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

dodání dle předpokladu, v pohodě, komunikace v pořádku

100 %

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

ochotná komunikace při výběru zboží, rychlé dodání

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

-

Pro:

Rychlé vyřízení, když je jakýkoliv problém, ihned volají a věc vyřeší
Mám obchod v místě bydliště, mají dobrou otevírací dobu pro osobní vyzvednutí
Vstřícné milé jednání

100 %

kvalita komunikace