Recenze zákazníků | Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 16. 06. 2025

Pro:

Rychlost vyřízení

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 14. 06. 2025

Pro:

Rychlé dodání

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 13. 06. 2025

Pro:

Naprostá spokojenost. Rychlá reakce na můj dotaz. Děkuji

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 12. 06. 2025

Pro:

Rychlost, spolehlivost, dobrá cena.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 11. 06. 2025

Rychle dodaní

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 07. 06. 2025

Pro:

Mám tenhle obchůdek ráda, protože je opravdu z čeho vybírat
Bleskové vyřízení objednávky a komunikace obchodu skvělá

100 %

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 06. 06. 2025

Vše bylo rychlé a v pořádku

100 %

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, děkujeme za milou zprávu! Jsme rádi, že vše proběhlo hladce a rychle – přesně tak, jak to má být. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 05. 06. 2025

Nákup: Silikonové pouzdro iSaprio - Google Pixel 8a - Gold Petals

Na to, že to robia priamo v Čechách a prejde to šikovnými českými ručičkami, museli vidieť čo posielajú... To nie je provokácia. Rada podporujem lokálnu produkciu. Potisk obalu však je viditelne offsetnutý. Proste vzor nie je vycentrovaný na obal. Z pravej strany teda viac presvitá celá priehľadná hrana. Predpokladám, že by reklamácia bola úspešná, ale úprimne sa mi to nechce riešiť a nechávať mobil zase bez obalu, kým sa prenesieme cez byrokraciu a dopravu...

Farba taktiež úplne nesedí s obrázkom. Je trochu desaturovaná, tmavšia, nie je tak jasná. Ako keď meníte farbu z RGB na CMYK... Kontrolované na 3 rôznych monitoroch plus mobile...

Nákup: Tech-Protect C2S Crossbody Šňůrka – tmavě modrá

Tohle zatím super. Fakt nádherná farba. Uvidíme ako dlho vydrží "zlaté" kovanie. Ale toto mi robí radosť. Modrá je krásna tmavá → kráľovská. Vyzerá to top.

Pro:

naozaj pekný výber motív
slušná cena
bezproblémový nákup

70 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas na tak podrobnou a upřímnou zpětnou vazbu. Velmi si vážíme vaší podpory lokální výroby i důvěry v náš obchod. Mrzí nás, že silikonové pouzdro s motivem Gold Petals neodpovídalo vaší představě – a to jak v umístění tisku, tak v barevném podání. Tisk se skutečně provádí u nás v Česku, ručně v malých sériích, a i přes veškerou snahu se bohužel někdy může stát, že motiv není vycentrovaný přesně tak, jak by měl být. Děkujeme, že jste to popsala bez zloby – a přestože jste se rozhodla reklamaci zatím neřešit, kdykoli se na nás můžete obrátit, rádi to vyřešíme k vaší spokojenosti. Máme ale radost, že vám šňůrka Tech-Protect C2S udělala radost. Souhlasíme – ta tmavě modrá opravdu působí královsky! Děkujeme ještě jednou za vaši objednávku i důvěru a budeme se těšit někdy příště. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 05. 06. 2025

Super komunikace. Po úpravě objednávky si nevšimla, že se mi změnila zásilkovna na osobní převzetí a paní okamžitě řešila a ještě ten den zabalili a poslali přes zásilkovnu. Moc děkuji.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Žaneto, moc děkujeme za Vaši krásnou recenzi a za to, že jste si našla čas ji napsat. Jsme rádi, že vše dobře dopadlo a zásilka k Vám mohla dorazit opravdu rychle - tak to má být! Když se něco zamotá, snažíme se to vždycky co nejrychleji rozmotat, takže nás těší, že to dopadlo k Vaší spokojenosti. Ať Vám objednané zboží dobře slouží a budeme se těšit zase příště! S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 04. 06. 2025

Nejsem spokojená, protože všechna grafika je ve špatném rozlišení. Znovu bych tu nenakoupila.

Pro:

Poměrně rychle doručení
Velký výběr

Proti:

Kvalita zboží

60 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Aneto, velmi nás mrzí, že jste měla pocit, že byla dodaná grafika ve špatném rozlišení – taková nízká kvalita rozhodně není naším standardem. Naopak se vždy snažíme, aby veškeré materiály i produkty, které nabízíme, byly v co nejvyšší kvalitě. Velký důraz klademe na: Poměrně rychlé doručení zboží, Široký výběr produktů, Kvalitu nabízených grafik i fyzických výrobků. Rádi bychom se podívali na konkrétní případ Vaší objednávky a našli řešení, které by Vás uspokojilo. Prosíme Vás proto o zaslání detailů – například čísla objednávky nebo vzorku nesrovnalostí v grafice. Jakmile od Vás získáme tyto informace, vše prověříme a nabídneme Vám náhradní verzi s lepším rozlišením nebo jinou vhodnou kompenzaci. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnost a věříme, že společně najdeme způsob, jak Vám ukázat, že nám na kvalitě opravdu záleží. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 04. 06. 2025

Pro:

Výborný přístup k zákazníkovi
Komunikace
Rychlost doručení
Pestrý sortiment

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Romano, moc Vám děkujeme za Vaši recenzi i za ta milá slova ohledně našeho přístupu k zákazníkovi, komunikace, rychlosti doručení a pestrého sortimentu. Velmi nás těší, že jste s námi spokojená, a uděláme vše pro to, aby tomu tak bylo i nadále. Pokud budete mít jakékoli další otázky či přání, neváhejte se na nás obrátit. Rádi Vám pomůžeme s výběrem vhodného pouzdra či krytu a zajistíme opět rychlé doručení. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Pro:

rychlé doručení

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Evo, velmi Vám děkujeme za pochvalu rychlého doručení. Jsme rádi, že naše služby naplnily Vaše očekávání, a budeme se i nadále snažit, aby všechna Vaše objednávka dorazila co nejdříve a bez problémů. Pokud budete mít jakékoli další přání či dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Spokojenost, žádné výhrady.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, pane Pavole, velmi Vám děkujeme za Vaši spokojenost a že nemáte žádné výhrady. Jsme rádi, že jste s našimi službami/produkty spokojen, a budeme se i nadále snažit, aby tomu tak bylo. Pokud budete mít jakékoli další přání či dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Pro:

Vše je vždy rychle vyřízené a v pořádku dodané, doručené

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Jano, velmi Vám děkujeme za milou zpětnou vazbu a že jste si všimla naší snahy vždy vše rychle vyřídit a doručit v pořádku. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou a budeme se i nadále snažit, aby tomu tak bylo i nadále. Kdybyste potřebovala cokoliv dalšího nebo měla nějaké dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 03. 06. 2025

Pro:

Rychlé, levně, spolehlivě, výborná komunikace obchodu

Proti:

Nic

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, pane Martine, velmi Vám děkujeme za Vaši skvělou recenzi a hodnotíte nás jako rychlé, levné, spolehlivé s výbornou komunikací. Jsme rádi, že naše služby a přístup Vás zaujaly, a budeme se i nadále snažit udržet vysokou úroveň spokojenosti. Pokud budete potřebovat cokoli dalšího, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.