Recenze zákazníků | Coolcase.cz

Ověřený zákazník

Přidáno 01. 06. 2025

Pro:

Rychlé a snadné objednání

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Lucie, velmi Vám děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a že jste ocenila rychlé a snadné objednání. Jsme rádi, že jsme Vám mohli poskytnout pohodlný nákupní proces. Pokud budete mít jakékoli další přání či dotazy, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 30. 05. 2025

dobrý obchod

Pro:

i přes různé problémy nakonec vše vyšlo dobře

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Alexandro, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za záměnu nabíječky. Velmi nás těší, že se nám vše nakonec podařilo vyřešit k Vaší spokojenosti. Pokud byste cokoli dalšího potřebovala nebo měla jakýkoli dotaz, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň

Ověřený zákazník

Přidáno 29. 05. 2025

Proti:

Zboží dorazilo o den později než nový telefon.
Výrobek jevil menší známky použití (na pouzdře zůstaly mastná místa a ta zřejmě způsobila fleky (např. během dopravy), šly ale vyčistit.

80 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že se Vaše objednávka zpozdila a dorazila o den později než nový telefon. Snažíme se, aby naše zásilky byly doručeny co nejrychleji, a omlouváme se za vzniklé komplikace. Co se týče stavu pouzdra, taková situace s mastnými skvrnami a známkami použití rozhodně není v souladu s naším standardem kvality. Rádi bychom Vám nabídli výměnu za zcela nový kus nebo vrácení peněz, případně zaslání čistícího přípravku, který by fleky zcela odstranil. Prosíme Vás o zaslání detailů (číslo objednávky nebo fotografie poškozeného výrobku) na náš e-mail info@coolcase.cz, aby chom mohli vše co nejdříve vyřešit k Vaší spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení. Uděláme maximum, aby se tato situace neopakovala. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

Pro:

Super výber produktov.
Prijateľné ceny
Veľmi dobrá komunikácia obchodu
Moznost zaslať objednávku na Slovensko

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Dobrý den, paní Jano, velmi Vám děkujeme za krásnou recenzi a že jste si udělala čas podělit se o své zkušenosti! Jsme rádi, že jste ocenila náš široký výběr produktů, přijatelné ceny i vstřícnou komunikaci. Zvlášť nás těší, že jste využila možnost zaslání objednávky na Slovensko a byla jste s tímto servisem spokojená. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší motivací a uděláme vše, aby tomu tak bylo i nadále. Pokud budete mít jakékoli další dotazy nebo si budete přát poradit s výběrem, neváhejte se na nás obrátit. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

dodání dle předpokladu, v pohodě, komunikace v pořádku

100 %

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

ochotná komunikace při výběru zboží, rychlé dodání

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 28. 05. 2025

-

Pro:

Rychlé vyřízení, když je jakýkoliv problém, ihned volají a věc vyřeší
Mám obchod v místě bydliště, mají dobrou otevírací dobu pro osobní vyzvednutí
Vstřícné milé jednání

100 %

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 27. 05. 2025

Pro:

Rychlé vyřízení objednávky.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 27. 05. 2025

Jako vždy maximální spokojenost ve všech směrech :-)

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 26. 05. 2025

V pohodě

70 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 25. 05. 2025

Pro:

Vše Ok

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 22. 05. 2025

Super, parádní spokojenost. Rychlé vyřízení objednávky.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 21. 05. 2025

Perfektní

Pro:

Skvělá zpětná vazba pokazila jsem objednávku..rychle a bez problémů mi pomohli

90 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Ověřený zákazník

Přidáno 20. 05. 2025

Kvalitní a hezké české pouzdro. Žádná Čína.
Rychlé doručení.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Milá paní Lenko, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že Vás pouzdro iSaprio potěšilo kvalitou i vzhledem – a že oceňujete, že nejde o žádnou masovou "Čínu", ale poctivý kousek s českým srdcem. Rychlé doručení je u nás samozřejmost. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.

Ověřený zákazník

Přidáno 19. 05. 2025

Pro:

Bleskurychle vyřízení a doručení zásilky. Naprosto perfektní a vstřícný personál. Úžasný přístup ke klientovi.

100 %

dodací lhůta

kvalita dopravy

kvalita komunikace

Vyjádření k recenzi našeho eshopu Coolcase.cz

Milá paní Boriano, srdečně děkujeme za Vaši krásnou recenzi. Udělala nám obrovskou radost. Moc si vážíme Vašich slov o našem týmu i přístupu – děláme maximum pro to, aby každý zákazník odcházel spokojený. Ať Vám lesklý kryt Mobiwear Glossy dělá radost každý den. S přátelským pozdravem, Jiří Kabelka, spolumajitel Coolcase – pouzdra, kryty a další příslušenství pro vaše mobilní telefony Naše kamenná prodejna v Plzni: Tylova 11 301 00 Plzeň V případě dotazů, připomínek či ocenění nás neváhejte kontaktovat na info@coolcase.cz.